Zo voorkom je weerstand in design processen
Een persoonlijk verslag over het omgaan met weerstand in designprocessen, gebaseerd op een confronterende ervaring tijdens een workshop met docenten. Het artikel beschrijft tien essentiële lessen voor betere verbinding, waaronder het gebruik van passende metaforen, actief luisteren, empathisch onderzoeken en het omarmen van weerstand als leerkans. Deze inzichten helpen designers om effectiever samen te werken met stakeholders.
De verborgen structuren achter participatie en betrokkenheid
In dit artikel deel ik een inzicht opgedaan tijdens gesprekken met bewoners van Weesp. Ik ontdekte de gelaagdheid van participatieprocessen, waarbij verschillende buurten unieke dynamieken vertonen. Dit inzicht werd verdiept door de theorieën van Hutchins en Van der Bijl-Brouwer, waarbij ik experimenteerde met flexibele participatievormen en het herkennen van onzichtbare structuren.
Co-cognitie, van automatische verwerking naar bewuste betekenis
Dit artikel onderzoekt hoe ontwerpers en ambtenaren elkaars vaktaal verwerken volgens Kahnemans twee denksystemen. Eigen vaktaal wordt automatisch verwerkt (System 1), terwijl onbekende vaktaal bewuste aandacht vraagt (System 2). Via strips, visualisaties en gedeelde taal kunnen professionals effectiever communiceren. Het artikel is onderdeel van een blogreeks over de toepassing van cognitiewetenschap in participatief ontwerp.
De kunst van een goed gesprek
Gespreksvoering lijkt vanzelf te gaan, tot het er écht toe doet. Als emoties opspelen, meningen botsen of verwachtingen onuitgesproken blijven, blijkt luisteren en afstemmen lastiger dan gedacht. In deze categorie verkennen we psychologische theorieën en methodes die helpen om gesprekken bewust en zorgvuldig te voeren. Niet om perfecte gesprekken te voeren, wel om meer grip te krijgen op wat er gebeurt tussen jou en de ander.
Op de schouders van ontwerpers en denkers
In deze categorie deel ik waar ik van heb geleerd binnen het snijvlak van design en psychologie. Denk aan ontwerpers, onderzoekers en denkers die mijn blik hebben gevormd – over hoe je complexe informatie inzichtelijk maakt, mensen bereikt en betekenis overbrengt. Informatievisualisatie speelt daarin een grote rol. Het werk van Edward Tufte heeft me laten zien hoe vorm en helderheid hand in hand gaan. Wat ik hier deel, komt voort uit nieuwsgierigheid én uit de praktijk van human-centered design.
Nothing Found
